Optimierung unserer Systeme!
Anfang dieses Jahres wechselten wir auf ein neues ERP-System, Microsoft Dynamics AX. Inzwischen arbeiten wir seit mehr als einem Monat mit dieser neuen Software und bekommen sie also immer besser in den Griff. Außerdem bleiben wir mit unseren IT-Kollegen in Kontakt, um die Software optimieren zu können. Auf diese Weise kann diese noch besser auf unsere Prozesse und die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt werden.
Vielleicht haben Sie selbst bereits festgestellt, dass einige Sachen seit dem Wechsel anders verlaufen, als Sie von uns gewohnt sind. So haben Sie die letzten Rechnungen vielleicht per Post erhalten, auch dann, wenn Sie sie früher per E-Mail erhielten. Wir haben inzwischen alle Daten korrigiert, sodass wir seit dem Ende der vorigen Woche die Rechnungen wieder auf die Ihnen vertraute Weise übermitteln können.
Die neue Software bietet aber auch sehr viele neue Möglichkeiten. Dank einer Optimierung des Verarbeitungsverfahrens werden E-Commerce-Aufträge seit dieser Woche viel schneller verarbeitet. Die eingegebenen Bestellungen werden sofort - ohne Verzögerung - in das System aufgenommen. So bleibt unser Webshop das effizienteste Mittel, um Ihre Bestellungen schnell aufzugeben. Außerdem wird die E-Commerce-Anwendung in Kürze mit AX verknüpft, sodass Sie Ihren vollständigen Verlauf wieder online abfragen können. Wir haben es noch nicht ganz geschafft, wir bleiben jedoch mit voller Besatzung am Ball!