Wachstum des Innenraummarktes und Rohstoffknappheit drücken auf die Lieferungen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wie Sie erleben wir täglich, dass der globale Markt für Inneneinrichtung ein beispielloses Wachstum erlebt. Es gibt eine große Nachfrage und viel Arbeit, aber gleichzeitig hat dies einen unglaublichen Einfluss auf die gesamte Lieferkette. Unsere Zulieferer erleben eine weltweite Verknappung von Rohstoffen wie Stahl, Holz und Verpackungsmaterial. Auch der Transportsektor leidet unter der hohen Nachfrage. Transporte kommen oft nicht pünktlich an und Container sind manchmal unauffindbar. Die überhitzte Nachfrage führt auch zu stark steigenden Preisen, und zu allem Überfluss haben wir das Gefühl, dass dieser Zustand noch lange anhalten könnte …
Konkret kann ich Ihnen sagen, dass die Produktionseinheiten bei Blum bereits seit Herbst 2020 mit 21 Schichten pro Woche voll ausgelastet sind. Die Nachfrage ist jedoch nach wie vor zu hoch und wir sind nicht in der Lage, Lagerbestände aufzubauen, um Spitzen aufzufangen.
Darüber hinaus wird der gesamte Materialfluss stark behindert, weil die benötigten Rohstoffe einfach nicht rechtzeitig zur Verfügung stehen. Die akute Rohstoffknappheit macht jede Lieferung unberechenbar und sorgt für große Unsicherheit. Aufgrund dieser unsicheren Versorgung muss Blum manchmal in letzter Minute Produktionslinien wegen Rohstoffmangels aussetzen, und wir bedauern, dass wir feste Zusagen nicht einhalten können.
Auch unsere anderen Zulieferer, u. a. von Plattenmaterial, Schrauben, Verpackungsmaterial usw. haben mit dem gleichen Problem zu kämpfen. Infolgedessen sind auch wir mit einer instabilen Liefersituation konfrontiert, die wir nicht mehr in jedem Fall vorhersehen können.
Hinter den Kulissen setzen wir seit Ende letzten Jahres alles daran, die Folgen für Sie so gering wie möglich zu halten, und das werden wir natürlich auch weiterhin tun. Bis vor einigen Wochen konnten wir die Risse im Deich immer wieder schließen, aber leider holen uns die Umstände häufig wieder ein, sodass es unvermeidlich ist, dass sie sich nun auch auf Ihre Bestellungen auswirken. Ich bin sicher, Sie verstehen, wie sehr wir dies bedauern. Wir haben auf diese Dinge keinen Einfluss und das macht uns machtlos. Bitte seien Sie versichert, dass wir aufrichtig mit Ihnen und Ihren Kunden mitfühlen und alles in unserer Macht Stehende tun werden, um die nachteiligen Folgen zu minimieren.
Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie wie gewohnt für jede Bestellzeile auf unseren Auftragsbestätigungen. Wir füllen diese immer entsprechend der aktuellen Situation aus. Dies gilt jedoch vorbehaltlich etwaiger Änderungen im Lieferplan unserer Lieferanten. Manchmal geht es um Stunden, manchmal um Tage. Wir bemühen uns nach Kräften, Liefertermine laufend neu zu bestätigen. Auf unserer Website finden Sie die neuesten Updates.
Diese Situation betrifft uns alle, wir sitzen gemeinsam im Boot auf einem stürmischen Meer. Wir sind aber überzeugt, dass wir dies gemeinsam durchstehen können, wenn wir gegenseitiges Verständnis zeigen. Deshalb möchten wir Sie aufrufen, uns ein wenig zu helfen, wo es möglich ist. Indem Sie z. B. Ihre Bestellungen rationalisieren und an den tatsächlichen wöchentlichen Bedarf anpassen und nicht Produkte über einen längeren Zeitraum auf Lager halten, ermöglichen Sie uns die bestmögliche Ausnutzung unseres Lagerbestands. Davon profitieren Ihre Kollegen, aber auch und vor allem Sie selbst.
Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie dadurch nicht unseren gewohnten Service erhalten, möchten Ihnen aber versichern, dass wir alles und noch mehr tun werden, um Sie weiterhin so zu unterstützen, wie Sie es von uns gewohnt sind.
Wir möchten uns aufrichtig und von Herzen für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen und Ihren Kunden dadurch entstehen können.
Bei weiteren Fragen können Sie sich wie immer an unsere Mitarbeiter wenden. Sie haben nur ein Ziel, nämlich Sie so weit wie möglich zu entlasten und Ihnen nach Möglichkeit weiterzuhelfen. Ich für meinen Teil kann Ihnen versprechen, dass ich persönlich alles in meiner Macht Stehende tun werde, um uns gemeinsam durch den Sturm zu lotsen. Meine Gedanken sind daher ständig bei Ihnen allen.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Van Hoecke