Customer experience expert interviewt Van Hoecke
Geplaatst op
30 april 2021
Auteur
Karen
The offer we couldn’t refuse
Customer experience expert Steven Van Belleghem nodigde ons uit om samen met hem terug te blikken op één jaar corona. Maar we hadden het ook over de take-aways uit zijn boek ‘The offer you can’t refuse’ die we maar al te graag omzetten in de praktijk. Wat betekent het voor ons bijvoorbeeld om een partner in life te willen zijn voor onze klanten?