Pendant la période de fin d'année, Van Hoecke sera fermé du 20 décembre à midi au 5 janvier. À partir du 6 janvier, nous serons à nouveau prêts à vous fournir nos produits et services pour la nouvelle année. Nous vous souhaitons de bonnes vacances !
Les 23 et 24 décembre et les 2 et 3 janvier, nous prévoyons des travaux de maintenance sur notre site web, ce qui rendra sa disponibilité difficile, voire impossible. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Recevrez rapidement une réponse à toutes vos questions. En cas de doute, vous pouvez bien sûr nous contacter en ligne à tout moment ou par téléphone au +32 3 760 19 00 (BE) / +31 418 569 060 (NL).
Pour demander un identifiant pour l'e-commerce, cliquez sur 'S'inscrire' sur la barre tout en haut de la page et ensuite sur 'Demander un compte' à droite. Entrez ici vos coordonnées pour accéder à notre webshop.
Cliquez sur 'S'inscrire' sur la barre supérieure. Vous pouvez vous connecter avec vos données sur la gauche de la page. Sous les champs à remplir à droite, vous verrez le lien 'Mot de passe oublié ?' Introduisez votre adresse e-mail et les instructions pour reconfigurer votre mot de passe vous seront envoyées.
Les commandes des tiroirs prémontés ne sont pas prises par téléphone pour éviter les erreurs notamment au niveau des mesures. C'est pourquoi nous vous demandons de transmettre votre commande via notre e-commerce ou en remplissant un formulaire de commande pour des tiroirs sur mesure. Les formulaires de commande se trouvent dans les téléchargements de chaque type de tiroir.
Notre plateforme d'e-commerce vHisie est entièrement intégrée dans ce site web. Vous pouvez donc mettre dans le même panier, vos ferrures et vos tiroirs prémontés. Cela vous permettra de toujours avoir un aperçu clair de vos commandes. Nos produits de ferrures sont structurés de manière claire et vous pouvez utiliser différents filtres pour trouver encore plus rapidement le produit que vous recherchez.
Nous sommes ouverts sans interruption de 8 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 16 h 30. Vous pouvez venir rechercher vos commandes de 7 h à 18 h et le vendredi, de 7 h à 17 h 30.
Nous sommes joignables par téléphone tous les jours de 8 h à 17 h au numéro +32 3 760 19 00 (BE) ou +31 418 569 060 (NL). Vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] ou [email protected]
Vous pouvez devenir client ou demander des renseignements via ce formulaire à remplir. Un de nos collaborateurs vous contactera au plus vite.
Vous pouvez venir rechercher vos commandes à Sint-Niklaas de 7 h à 18 h et le vendredi, de 7 h à 17 h 30. Afin d'éviter les attentes, nous vous demandons de transmettre votre commande à l'avance.
Il est possible de payer par bancontact au comptoir d'enlèvement.